よくある質問– Q＆A –

お見積りは完全無料！ 費用は一切かかりませんので、お気軽にご相談ください。

・生ごみを含む一般家庭ゴミ、ビン・缶・ペットボトルなどの資源ゴミ
・古いまたは状態の悪い家電、木屑（DIYされた物や木箱なども含む）、著しい汚れ、破損、破れのあるもの 、
・製造年が著しく経過している物（経年劣化）、全ての液体（油・ペンキ・塗料・洗剤など）、汚物・排泄物・腐食・血液が着いたもの・動物の死骸、悪臭があるもの
・土・ブロック・レンガ・石・コンクリート、生木・観葉植物など、ガラス・蛍光灯・破損した鏡など、陶器・壊れた食器など
・産業廃棄物、注射器・針・メスなどの医療器具、危険物（消化器・ライター・マッチ・スプレー缶・電池・など）
・その他、出店者判断でお引き取りできない場合あり

スタッフが分別作業を行ないますのでお客様はご指示するだけです。

家電リサイクル法の対象となるエアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機など買取不可の商品は、リサイクル料金（運搬料含む）として1,000円~7,884円の費用が掛かる場合がございます。

不用品回収の場合、一度運んでしまった物に関してはご返品できかねます。
作業完了の途中で現場に残っている場合は御返却致しますの申しつけください。
また買取品に関してはクーリングオフ対象となります。

基本的にキャンセル費用は不要ですが 大量の商品の搬出のために作業員や大型トラックを手配した後のキャンセルには、キャンセル料が発生する場合があります。8日前からキャンセル料が発生いたしますのでできるだけ早めにお電話でご連絡ください。

期日まで1週間以上ある場合はキャンセル、予定変更は可能です。
1週間以内ですとキャンセルポリシーに従いキャンセル料が発生いたします。

はい、ご希望の日時を指定可能です。早めのご予約をおすすめします！

商品の量によって見積もりが変わる可能性があります。 変更があった場合は、事前にご連絡ください。 当日になって量が違うと、トラブルの原因となることがあります。